Osobní údaje potřebujeme z důvodu řádného plnění smlouvy (zajištění provozu systému a mobilní aplikace FIREPORT pro svolávání a informování jednotek) a pro doručování poplachových a informačních zpráv. Dále také z jiných oprávněných důvodů, jimiž jsou důvody marketingové, abychom se na Vás mohli znovu obrátit s novými nabídkami či Vás informovat o nově poskytovaných službách. Více zde
Osobní údaje získáváme přímo od Vás (při objednávce nebo registraci), vložením do rozhraní FIREPORTAL, zapnutím volitelných funkcí v mobilní aplikaci FIREPORT (sdílení polohy, geofencing) a dále prostřednictvím souborů cookies a signálů sledování při prohlížení nášho webu. Více zde
Shromažďujeme údaje pro Vaši identifikaci (jméno, adresa, e-mail, telefon), geolokační údaje z mobilní aplikace (při aktivaci funkce) a technické údaje prohlížeče. Údaje předáváme ověřeným zpracovatelům – poskytovatelům SMS bran a VoIP hlasových ústředen výhradně za účelem doručení poplachu a zajištění chodu služeb. Více zde
Správcem osobních údajů je společnost FRP Services, s.r.o., Pražská 7, 261 01 Příbram II, IČ: 01541137, která je zároveň výrobcem a dodavatelem modulárního elektronického systému pro svolávání a informování jednotek požární ochrany (dále jen FIREPORT), www.fireport.cz. Zaměřuje se na svolávání jednotek sborů dobrovolných hasičů a jednotek požární ochrany. Společnost FRP Services, s.r.o. nesbírá a neshromažďuje žádné osobní údaje, které uživatelé serverů FIREPORT prostřednictvím nastavení uživatelského rozhraní www.fireportal.cz nebo mobilní aplikace FIREPORT sami dobrovolně neposkytnou, vyjma údajů, které získá prostřednictvím souborů cookies a signálů sledování, pokud si potenciální zákazník prochází webové stránky www.fireport.cz.
Všechny osobní údaje, které nám sami poskytnete při vyplňování našich objednávkových či jiných formulářů, potřebujeme z důvodu řádného plnění smlouvy, kterou spolu uzavřeme či hodláme uzavřít. Jedná se o kupní či servisní smlouvu, která je uzavřena dálkovými (distančními) prostředky. Takovéto zpracování je zákonné na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
Další údaje shromažďujeme z marketingových důvodů za účelem cílené nabídky našich produktů a služeb, popř. pro statistické účely návštěvnosti našeho webu. Tyto údaje potřebujeme, abychom se na vás mohli znovu obrátit s novými nabídkami, akcemi, případně vás informovat o nově nabízených produktech či poskytovaných službách. Takovéto zpracování je zákonné na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce).
V této souvislosti vás upozorňujeme, že máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů, které byly zpracovány z titulu oprávněných zájmů správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje shromažďujeme, pouze pokud nám je sami poskytnete vyplněním objednávkových či jiných formulářů, zadáním do uživatelského rozhraní www.fireportal.cz, povolením příslušných funkcí v mobilní aplikaci FIREPORT, popř. pokud nám je předáte od třetích stran, které formuláře vyplňují automaticky (přihlašování přes Facebook, Google účet apod.). Jedná se o údaje, které potřebujeme pro uzavření a plnění smlouvy, poskytování služby svolávání jednotek, případně pro spory z těchto vztahů vyplývající.
Další kategorii údajů, které využíváme pro marketingové účely, získáváme na základě souborů cookies, služby Google Analytics či jiných signálů sledování v okamžiku, kdy se nacházíte na našem webu www.fireport.cz.
Ve většině případů dochází k automatickému zpracování osobních údajů. V jednotlivých případech (kontakt zákazníka kvůli specifikaci služby, řešení zákaznické podpory či reklamace) můžeme vaše osobní údaje zpracovat i manuálně.
Ochraně osobních údajů věnujeme maximální úsilí. Osobní údaje, které nám poskytnete, uchováváme na zabezpečených zařízeních a serverech, ke kterým je omezen přístup a které se nachází v zabezpečených datových centrech.
Mobilní aplikace FIREPORT používá údaje o poloze zařízení pro sdílení polohy při výjezdu a pro automatické přihlášení a odhlášení ze služby podle polohy (geofencing). Tyto funkce vyžadují jejich výslovné zapnutí uživatelem a udělení příslušných oprávnění k poloze v operačním systému zařízení.
Sdílení polohy při výjezdu - Při zapnutém sdílení polohy a potvrzení účasti na výjezdu aplikace průběžně odesílá na server FIREPORT zeměpisné souřadnice zařízení, čas měření a identifikátor události. Údaje slouží k poskytování informace o vzdálenosti a předpokládaném času dojezdu uživatele k hasičské zbrojnici členům příslušné jednotky a veliteli. Sdílení pokračuje také při používání jiné aplikace nebo při uzamčeném telefonu (na pozadí). Uživatel může sdílení polohy kdykoli ručně ukončit; automaticky se ukončí nejpozději po uplynutí jedné hodiny od aktivace.
Geofencing (automatická změna stavu) - Při zapnutém geofencingu aplikace používá přesnou polohu zařízení také na pozadí (když aplikace není právě otevřená), aby rozpoznala vstup do předem nastavené oblasti nebo její opuštění a provedla automatickou změnu stavu služby uživatele. Na server FIREPORT odesílá údaje o přechodu hranice oblasti, zeměpisné souřadnice a čas události.
Správa oprávnění - Sdílení polohy a geofencing lze kdykoli vypnout v nastavení mobilní aplikace FIREPORT. Oprávnění k přístupu k poloze lze rovněž odebrat v systémovém nastavení vašeho mobilního zařízení; v takovém případě však příslušné funkce geolokace nebudou dostupné.
Příjemci údajů o poloze - K údajům o poloze mají přístup výhradně oprávnění členové a velitelé příslušné jednotky požární ochrany, do níž je uživatel zařazen, a pověření pracovníci správce pro účely zajištění technického chodu a podpory aplikace. Údaje nejsou předávány žádným neoprávněným třetím stranám.
Zabezpečení údajů o poloze - Údaje o poloze jsou při přenosu chráněny šifrovaným protokolem (HTTPS/TLS) a na serveru jsou uloženy v zabezpečené databázi s omezeným přístupem.
Při návštěvě našich webových stránek se vám může zobrazit oznámení o tom, jak a proč používáme určité soubory cookies, a nabídneme vám možnost používání určitých souborů cookies přijmout nebo odmítnout.
Ve chvíli, kdy tuto možnost přijmete, může se do vašeho zařízení uložit malé množství informací. Jedná se o malé textové soubory označované jako „soubory cookies“ a o „anonymní identifikátory“, které mohou být tvořeny náhodným řetězcem znaků, jenž se používá za stejným účelem jako soubory cookies.
Soubory cookies se používají ke zvýšení produktivity webových stránek a produktů, k přizpůsobení obsahu na míru vašim zájmům a povolení určitých funkcí webových stránek nebo produktů.
Obecně bývají využívány různé typy souborů cookies, které slouží k různým účelům:
Analytické soubory cookies - Slouží ke shromažďování informací o způsobu používání webových stránek. Tyto informace využíváme při vylepšování našich stránek a při monitorování jejich fungování.
Technické (nezbytné) soubory cookies - Jsou nezbytné pro správné fungování některých oblastí webových stránek. Bez těchto cookies by naše webové stránky nefungovaly správně.
Soubory cookies pro sledování a funkce třetích stran - Slouží ke shromažďování informací o tom, jak využíváte naše webové stránky, nebo umožňují do stránek začlenit funkce třetích stran (např. ikony sociálních sítí, přehrávače obsahu).
Shromažďujeme osobní údaje potřebné k identifikaci a poskytování služeb:
• Jméno a příjmení
• Kontaktní adresa / adresa trvalého pobytu / adresa zbrojnice
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Identifikační a zařazovací údaje v rámci jednotky (např. funkce v JSDH)
• Údaje pro doručení a platební údaje
• Geolokační údaje (při aktivním využití příslušných funkcí v mobilní aplikaci)
Tyto osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, pokud nám je sami poskytnete (např. při objednávce, registraci nebo vložením do rozhraní FIREPORTAL správcem jednotky).
Při plnění smlouvy pověřujeme jiné společnosti jejich vyřízením (např. dopravci, poskytovatelé platebních bran atd.). Těmto společnostem poskytujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytnutí konkrétní služby, a vyžadujeme od nich diskrétnost a ochranu dat.
Pro zajištění vysoké dostupnosti, zálohování a spolehlivého doručování poplachových zpráv a hlasového svolávání (SMS zprávy a automatické hlasové hovory / VoIP) využíváme služby externích poskytovatelů SMS bran, hlasových ústředen a telekomunikačních služeb. Těmto subjektům jsou předávána výhradně telefonní čísla příjemců, případně obsah doručovaných zpráv či hlasových relací, a to výhradně za účelem technického doručení poplachu či informace správce/aplikace FIREPORT.
Vybranými zpracovateli pro rozesílání SMS a zajištění hlasového svolávání (VoIP / ústředen) jsou:
Poskytovatelé SMS bran:
T-Mobile Czech Republic a.s. - IČ: 64949681, se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4,
ProfiSMS s.r.o. (provozovatel služby SMS Služba) - IČ: 29188732, se sídlem Příkop 843/4, 602 00 Brno,
TOPefekt s.r.o. (provozovatel služby BulkGate) - IČ: 28438182, se sídlem Štefánikova 1347, 760 01 Zlín.
Poskytovatelé hlasových ústředen a VoIP služeb:
Quantcom, a.s. - IČ: 26196582, se sídlem Křižíkova 36a/237, 186 00 Praha 8,
Slovanet, a. s. - IČO: 35954612, se sídlem Záhradnícka 151, 821 08 Bratislava, Slovenská republika,
IP Telecom Bulgaria LTD (provozovatel služby Zadarma.com) - registrační číslo UIC 204306363, se sídlem blvd. Vitosha 146, fl. 4, Sofia 1463, Bulharsko.
Všichni výše uvedení zpracovatelé nakládají s předanými osobními údaji jako s důvěrnými, jsou vázáni smluvními závazky o ochraně osobních údajů a tyto údaje nesmí využívat pro jiné účely než pro zajištění řádného fungování a doručování komunikačních služeb systému FIREPORT.
Máte právo:
1. Požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, pro jaké účely a komu je předáváme.
2. Požadovat přístup k těmto údajům a jejich aktualizaci nebo opravu.
3. Požadovat výmaz osobních údajů (za předpokladu, že to nebrání plnění platné smlouvy nebo zákonným povinnostem).
4. Vznášet námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo omezit zpracování.
5. Kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním údajů (např. vypnutím geolokačních funkcí v aplikaci).
6. Podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pokud nepožádáte o odstranění vašich údajů, uchováváme je po dobu nutnou k plnění smlouvy a dále po dobu trvání promlčecích lhůt pro případné právní nároky a spory. Údaje uchovávané pro marketingové účely jsou uchovávány do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.
Máte-li k těmto zásadám nebo zpracování osobních údajů jakékoli dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva (včetně výmazu geolokačních dat), kontaktujte nás na e-mail: info@fireport.cz nebo poštovní adresu: FRP Services, s.r.o., Pražská 7, 261 01 Příbram II